成考的期末考试，这几年越来越多搬到了线上：在家考试，人脸识别核身，双机位监考。听着省事，但每年期末周总有学员翻车——摄像头带不动、考试中途断网、浏览器不兼容、识别半天不过，一科考试考出一身汗。

线上考试最大的特点是：技术问题不算理由。你觉得"我家网断了"很委屈，但系统只记录你没在规定时间提交，申诉能不能成立，取决于你有没有按考场规则办。

这篇文章给你一份开考前就能逐项打勾的准备清单，把可能翻车的环节全部提前消掉。

一、硬件：一主一辅两台设备，先把"双机位"搞明白

线上期末考的主流监考方式是双机位：一台电脑（或平板）作为答题主设备，正面拍摄你和屏幕；一部手机架在侧后方，拍摄你的全身和桌面周边环境，监考老师能看到你的手部动作和键盘。

主设备要求：带摄像头和麦克风，能正常运行考试客户端或指定浏览器。注意三点：第一，台式机没有摄像头麦克风的，提前买个USB外接的，几十块钱的事，别考前一晚才下单；第二，笔记本自带摄像头被物理遮挡贴纸挡住的，撕掉；第三，设备电量——用笔记本电脑的插电源，用平板的充满电，考试中途弹出低电量提示很影响状态。

辅助手机：固定住，别手持。买个几十块的手机支架，或者用胶带、书本摞一个临时支架，角度调到能看到你本人、桌面和键盘。

二、网络：主网加备用网，断网预案考试前演练一遍

家庭宽带是主力，手机热点是备胎。开考前做三件事：第一，测速，视频上传对带宽有要求，家里路由器老旧、设备多的，考试时段让家人暂停下载和视频；第二，提前连好热点并实际测试一次，把热点的账号密码贴在电脑边；第三，手机保持电量充足，热点本身就耗电，一边开热点一边拍机位的，最好插着充电宝。

考试中如果断网：不要慌着关客户端。多数考试系统对短暂断线有容忍时间，期间答题数据本地缓存，恢复后自动续传。要做的动作是：立刻切热点恢复网络、在监考频道或应急电话报备，然后继续答题。事后是否需要申诉，按院校规定提交断网截图等凭证。记住时限——超时未响应或未提交的，按缺考或违纪处理的规定各校都有，考前把这一条问清楚。

三、软件：提前一周装好、提前一天试测

院校一般提前发布考试客户端或指定浏览器，别用系统默认浏览器硬上。装好之后做三件事：用模拟测试功能跑一遍流程，确认摄像头、麦克风授权正常；关闭电脑上所有会弹窗的软件——杀毒软件弹窗、系统更新、聊天软件，能卸的卸、能关的关；把输入法调顺手，个别考试系统对某些输入法有兼容问题，试测时暴露出来。

手机辅助机位通常也要装监考APP或进小程序，同样提前装好、登录好，把验证流程走到能看画面的那一步。

四、环境：别在"看起来像作弊"的房间里考试

考试环境的要求比想象中具体：独立、安静、光线充足、背景整洁。几个高频扣分点：背景里出现他人走动；桌面有与考试无关的书本、手机（除了机位机）、纸条；镜子里映出额外屏幕；戴着耳机考试。考试前把桌面清空到只剩一台答题设备，墙上别贴着写满字的便利贴，房间门锁好、跟家人打好招呼。

着装也别大意：居家睡衣没关系，但别穿连帽衫遮住耳朵，别戴帽子口罩，人脸识别和人证比对需要五官清晰可见。

五、身份核验：人脸识别失败的三大原因和对策

第一，光线问题，逆光、顶光过暗都会识别失败，面对窗户或加个台灯；第二，照片差异，学信网或报名系统里存的照片年代久远，识别时对不上，提前确认注册照片，差异大的提前联系教务更新；第三，操作问题，识别时晃动、半张脸出框，放稳、对准框内，一次不行多试两次，别反复刷新导致设备卡死。

识别反复失败的，立刻联系监考老师或教务应急电话，走人工核验通道，同时保留截图。这比你自己反复重试有效得多。

六、考试当天的时间表：提前四十分钟到岗

建议的时间线：开考前四十分钟，坐到机位前，设备开机、网络确认、双机位架好；考前三十分钟，登录系统、完成身份核验；考前十五分钟，按要求环拍桌面和考试环境；开考，认真答题，期间不离开座位，不触碰手机（辅助机位手机除外）；交卷后，确认提交成功拿到交卷回执，再关设备——每年都有人交卷没点确认按钮，系统里就是空白。

把这套流程当成一次彩排走一遍，考试日就是复制粘贴。

还有一条容易被忽视的纪律：考试期间的截屏、录屏、拍照留存试卷，多数院校明确规定视为违纪，传播试卷还可能面临更重的处理。有人习惯性地想把题目拍下来发给同事"求助"，这个动作在任何一场线上考试里都是红线，涉及试卷保密，处理比普通违纪重得多。想留底的诉求可以理解，但正确的方式是考后复盘时凭记忆整理，而不是动设备。

另外，双机位考试对答题节奏也有影响：主屏幕上会同时显示题目、作答区和监考画面窗口，可用屏幕区域变小。平时练题用全屏，考试时画面被压缩，得分点定位会变慢。试测时把分屏状态模拟出来，在"半块屏幕"的条件下做一套题，适应这个视角差异，考试时就不会手忙脚乱。

常见问题答疑

Q：家里没有电脑，全程用手机答题行不行？
A：看院校规定。有的考试允许手机作答，但双机位要求手机之外还得有另一台设备拍摄，单设备家庭要提前借或租。以院校的考试通知为准。

Q：考试中有人敲门、孩子哭了怎么办？
A：出镜、说话都可能被记录为异常。考前和家人约定好，考试时段房门上挂提示牌，孩子交给家里人。真发生了，向监考老师说明即可，如实情况不会被一刀切判违纪。

Q：设备在考试中突然坏了，可以换设备继续吗？
A：多数系统不允许中途换设备，需联系监考老师按流程处理。所以备用方案（备用电脑或备用手机答题方案）要在考前确认，不是考中现想办法。

Q：线上考试也要写承诺书吗？
A：普遍要，开考前在线签署诚信承诺。别嫌流程多，签了字，之后的违纪判定就是白纸黑字的依据。

箭金学堂自2003年起在浙江做成人学历提升，是宁波大学、浙江财经大学、浙江农林大学、杭州师范大学等16所高校的合作教学点，拥有近30个大学授权的函授站（教学点）和17所实体校区，分布在杭州、宁波、嘉兴、绍兴、温州、金华、丽水、衢州、台州，现有在校生16000余人，累计服务学员超十万人次。每个期末考试周前，教务老师都会把设备清单、试测时间、应急电话发到班级群，考试期间有人值守，学员断网、识别失败能第一时间找到人。

补一句：成人高考一般每年1—9月报名，10月下旬考试，11月查成绩，12月录取，录取后学习2.5年毕业。线上考试省了路途，但准备功夫要做在前面。

如果你对所在院校的线上考试设备要求拿不准，或者想提前试测一遍流程，直接打电话：13587712005。老师按你的院校把设备和软件清单发给你。